Besucher auf Ihrer Website bewegen sich im Internet zu 99% auf anderen Seiten. Internet-User, die Ihre Seite zum ersten mal besuchen, entscheiden in wenigen Sekunden ob sie bleiben, oder andere Quellen im Internet suchen. Bis zum Kontaktformular, Kaufabschluss, oder der Abonierung eines Newsletter gibt es viele "Stationen" auf Ihrer Website, wo Sie Gefahr laufen, den Besucher zu verlieren. Oft auch unter dem Begriff "Usability" zusammenfgefasst, gilt es viel Kriterien zu berücksichtigen. Um Ihre Website optimal zu konzeptionieren durchleuchten wir für Sie folgende Themenbereiche:
» Erwartungen von Website-Besuchern
» Einfluss der optischen Gestaltung
» Verständliche Navigation
» Texte im Internet
» Technische Konzeption
Erwartungen von Website-Besuchern
Wer ist Ihre Zielgruppe? Ist es ein Gast für Ihr Hotel, Ein Handwerker, der spezielle Bearbeitungsmaschinen bei Ihnen erwirbt, ist es die Zielgeuppe der Jugendlichen, denen Sie einen "´Fun-Faktor" mit Ihren Seiteninhalten bieten müssen, oder wollen Sie einfach nur Expertenwissen im bereich der Quantenphysik transportieren. Je nach Produkt, Dienstleistung und Zielgruppe werden an Websites grundlegend unterschiedliche Anforderungen gestellt. Diese arbeiten wir für Sie aus.
Einfluss der optischen Gestaltung
Ein einfaches und schlichtes Design zu entwerfen, das die Besucher zu den Inhalten hinführt und nicht ablenkt, ist gar nicht so einfach. Das Design übt auf den Besucher immer eine emotionale Wirkung aus. Eine wesentliche Rolle dabei spielen:
- Die Abstimmung des gesamten Layouts und der Farben
- die Erklärungskraft von Bildern und Ikons (Bilder haben mehr Erinnerungseffekt und man kann Inhalte sehr plakativ transportieren.)
- die Strukturierung der Informationseinheiten (Es soll ach verhindert werden, dass man auf Webseiten "Textwüsten" hinterlässt.)
- die Gestaltung von Formularen (Das Ausfüllen von Formularen ist für Website-Besucher oft ein lästiges Übel. Umso wichtiger ist es, mit der Gestaltung dem entgegen zu wirken.)
Verständliche Navigation
Navigation und Besuchernutzen stehen in engem Zusammenhang. Die Navigation ist eigentlich das Herzstück der Website. Daher sollten Sie sich für deren Planung genügend Zeit nehmen. Der Aufbau der Navigation muss dem mentalen Aufbau des Besuchers entsprechen. Es ist wichtig, sich in die Gedankenwelt des Besuchers (der Zielgruppe) zu versetzten.
Wir führen Sie durch diesen Prozess.
- Was weiss der Besucher schon, bevor er die Website besucht hat?
- Welche Begriffswelt benützt er?
- Was ist seine Motivation etwas auf der Website anzuklicken?
Texte im Internet
Texte müssen inhaltlich im Internet umgestaltet werden. Einfach vorhandene Prospekttexte zu übernehmen ist schlichtweg falsch. Wenn man bedenkt, wie lange ein Volontär bei einer Zeitung warten und üben muss, bis er seinen ersten kleinen Artikel schreiben darf, scheint diese Vorsicht im Web nicht zu gelten.
Wir unterstützen Sie bei der Erstellung Web-konformer Texte.
Technische Konzeption
Gute oder schlechte technische Konzeption haben Sie selbst oft schon bei vielen Produkten erfahren. Ist es Ihnen gelungen, auf Anhieb einen neuen DVD-Player zu programmieren, oder beim neuen Handy die MMS-Einstellungen zu konfigurieren. Ähnlich ergeht es Internetusern auf Ihrer Website, wenn sie in technische Fallen tappen. Wir helfen Ihnen, die technischen Hürden abzubauen, oder bei neuen Web-Projekten erst garnicht aufkommen zu lassen. Folgende Themen stehen dabei im Mittelpunkt:
- Fehlermanagement
- Funktionalität und Sichtbarkeit von Links
- Orientierungshilfen für den Website-Besucher
- Konsistenz von Bezeichnungen
- Druckbarkeit von Seiten
- Browser-Tauglichkeit
- Barrierefreiheit
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